La RGPD : qu'est-ce que c'est et en quoi cela est bénéfique pour le monde de l'internet

Entamons cet article avec une définition stricte de l'acronyme RGPD :

Le Règlement Général pour la Protection des Données (RGPD) est le nouveau cadre juridique de l’Union européenne qui gouverne la collecte et le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs. Il est entré en vigueur le 25 mai 2018. Il s’applique à tous les sites webs implantés dans un pays européen qui traitent des données à caractère personnel, ainsi qu’à tous les sites internet à travers le monde qui traitent des données à caractère personnel appartenant à des résidents de l’UE (Union Européenne).

Pour les plus courageux, le texte officiel complet de la RGPD (88 pages) est consultable ici : Texte de loi RGPD daté d'Avril 2016.

Concrètement, quel est le principe de la RGPD ?

Trop d'abus de la part de sites web durent depuis trop longtemps. Des sociétés peu scrupuleuses du respect de la privée collectent des données puis les revendent à d'autres sociétés qui reproduisent le même schéma, bafouant le plus basique des droits de l'internaute, à savoir un contrôle total sur ses données personnelles. La RGPD veut remédier à cela en donnant enfin les moyens de savoir ce que récolte tel ou tel site et ce qu'il advient des données stockées. Pour cela, tous les sites internet de l'Union Européenne ont l'obligation de prévenir en page d'accueil le type de cookie installé, quelle est sa fonction, combien de temps est-il stocké sur le serveur du site et surtout donner la possibilité à l'internaute de définir précisément ce qu'il souhaite ou pas voir installé. Par exemple si l'internaute ne désire pas être suivi par un logiciel qui récolte des données statistiques, il doit pouvoir en refuser l'installation lors de sa première venue sur le site. Le règlement de la RGPD pousse même les choses plus loin puisque l'internaute doit pouvoir à tout moment modifier et gérer les cookies déposés. Un accès à ce panneau de modification doit donc toujours être visible et accessible rapidement.

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DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons, en accord avec la RGPD, et ce afin de vous retourner toute la confiance que vous nous témoignez. Notre site web vous donne un accès total à toutes vos données personnelles et à l'utilisation qui en est faite.

Collecte des renseignements personnels

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, mais aussi lors de la création d'un compte client.

Nous collectons les renseignements suivants :

- Nom / Prénom
- Adresse postale
- Code postal
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Âge / Date de naissance

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

- Formulaire d'inscription au site Web
- Formulaire de contact
- Formulaire de création de compte client

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

- Informations / Offres promotionnelles
- Statistiques
- Contact

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

- Statistiques
- Contact

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour gérer les commentaires ou la correspondance et vous proposer des informations et offres promotionnelles.

L'outil statistique que nous utilisons est MATOMO et respecte les règles de la RGPD en terme de collecte de données. Vous pouvez décider de ne pas être suivi par cet outil si vous le souhaitez :

Fichiers journaux et témoins

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez. Cette collecte n'a pour but que de vous offrir une expérience de navigation optimale et pour nous, de pouvoir ajuster le site selon vos besoins. Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :

- Adresse IP
- Système d'exploitation
- Pages visitées et requêtes
- Heure et jour de connexion

Le recours à ces fichiers nous permet de procéder à une amélioration du service et de l'accueil personnalisé ou encore à des fins statistiques mais toujours avec l'objectif de vous satisfaire. Vous pouvez visualiser quels types de cookies sont précisément utilisés en consultant notre politique de cookies  qui dresse une liste complète de tous les cookies générés lors de votre passage sur notre site.

Consentement

Comment obtient-on votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions uniquement dans le cadre dans lequel elles ont été récoltées.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser, notamment par le panneau de gestion des cookies du site ou par les cases à cocher lors de la création de formulaires par exemple. Si vous souhaitiez pour quelque raison que ce soit invalider ce consentement, il suffit de faire valoir votre droit d'opposition ou de retrait.

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

- Le droit d'opposition s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

- Le droit de retrait s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :

- Nous appeler au 06.62.35.19.30

- Vous rendre sur votre profil utilisateur sur notre site https://www.discountimmobilier.net/  afin d'éditer ou supprimer vos données personnelles.

Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
our cela vous pouvez  :

- Nous appeler au 06.62.35.19.30

- Vous rendre sur votre profil utilisateur sur notre site https://www.discountimmobilier.net/  afin d'éditer ou supprimer vos données personnelles.

Divulgation

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente.

Sécurité des données collectées

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Notre site est hébergé chez SITEGROUND et est protégé par un pare-feu + accès avec identifiants et mots de passe. Des sauvegardes sont régulièrement effectuées.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

- Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
- Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
- Gestion des accès - personne autorisée
- Gestion des accès - personne concernée
- Sauvegarde informatique
- Déploiement de certificat numérique
- Identifiant / mot de passe
- Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Services fournis par des tiers

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé en France et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis.

Une fois que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

Questions et coordonnées

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à discountimmobilier@orange.fr ou par courrier à :

Discountimmobilier

BP 6

62680 Méricourt

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans le règlement Européen pour la protection des données (RGPD) entré en vigueur le 25 Mai 2018.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre site web fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des prestations.

Politique des cookies

La présente politique de cookies a pour objet de vous permettre de mieux comprendre :

comment fonctionnent les cookies susceptibles d'être déposés sur votre ordinateur, votre tablette et votre smartphone lors de votre consultation du site https://www.discountimmobilier.net (aussi dénommé « le site »), sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les cookies, mais aussi comment utiliser les outils à votre disposition afin de paramétrer vos choix.

Informations générales

Le site internet DISCOUNTIMMOBILIER utilise des cookies (témoins). Un cookie est un petit fichier texte stocké par votre navigateur, qui lui permet de conserver des informations entre les pages internet et les sessions de navigation. DISCOUNTIMMOBILIER utilise un certain nombre de cookies « internes » - générés et utilisés par le site DISCOUNTIMMOBILIER et des cookies « tiers », générés sur notre site par des tiers. Ils nous permettent de conserver les informations pendant que vous naviguez sur le site, de conserver vos détails clients et de vous proposer du contenu pertinent en fonction de vos options sélectionnées et de votre sortie. Ils nous aident aussi à comprendre le comportement des utilisateurs sur notre site, nous permettant ainsi de rendre votre expérience plus agréable.

Les cookies ne peuvent conserver que du texte, qui est toujours confidentiel et dans la plupart des cas crypté. DISCOUNTIMMOBILIER ne conservera jamais aucunes données personnelles dans un cookie.

Les différents types de cookies

Pour rappel , les cookies sont des petits fichiers texte générés par les sites internet que vous visitez, et qui permettent de conserver des données qui peuvent être utiles par la suite. Ces données permettent de conserver vos informations entre les pages, mais aussi d’analyser la manière donc vous interagissez avec le site.

Les cookies sont sécurisés, ils ne peuvent que stocker les informations qui sont mises à disposition par le navigateur, informations que l’utilisateur aura préalablement entré dans le navigateur ou qui sont incluses dans les demandes de page. Ils ne peuvent pas exécuter de code et ni être utilisés pour accéder à votre ordinateur. Si un site Web crypte des informations contenues dans un cookie, seul ce site pourra lire ces informations.

Il y a deux différents types de cookies dont les utilisations et le contenu sont différents : 

- Les cookies internes/locaux (First-party cookie) qui sont déposés par notre domaine directement, ils mémorisent vos identifiants et vos préférences de connexion.

- Les cookies externes/tiers (Third-party cookie) qui proviennent de domaines extérieurs, souvent des applications que le site utilise pour améliorer les services.

Quel est le but quand on utilise un cookie ?

Les cookies sont utilisés pour garder des informations sur votre session pendant que vous naviguez sur le site, garder des détails de votre réservation et vérifier si vous êtes connecté par exemple. Ils permettent de vous offrir une expérience de navigation la plus confortable possible.
Des outils analytiques nous permettent de suivre l'interaction client à travers le site. Cela nous donne des indications précieuses qui nous permettent d'améliorer le site et les produits et services que nous offrons. Les cookies ont une date d'expiration plus ou moins longue selon le service auxquels ils sont associés.

Désactivation des cookies

Tous les navigateurs Web vous permettent de limiter les comportements des cookies ou de les désactiver dans les paramètres ou les options du navigateur. Les étapes à suivre sont différentes pour chaque navigateur, vous pouvez trouver des instructions dans le menu « Aide » de votre navigateur respectif.
Grâce à votre navigateur, vous pouvez aussi consulter les cookies présents sur votre ordinateur, et les supprimer un à un ou tous d’un coup.
Les cookies sont des fichiers texte que vous pouvez ouvrir et dont vous pouvez lire le contenu. Les données contenues à l’intérieur sont souvent cryptées et correspondent à une session Web, si bien qu'elles n'ont du sens que pour le site internet qui les a écrites.
Si vous désactivez les cookies liés directement au site DISCOUNTIMMOBILIER cela affectera votre progression à travers le site.

Voici les façons d'effacer les cookies selon le navigateur que vous utilisez :

Effacer les cookies avec Internet Explorer

1. Cliquez sur la roue dentée en haut à droite de la fenêtre pour faire apparaître le menu Outils et sélectionnez Options Internet.

2. Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez l'onglet Général puis, dans la rubrique Historique de navigation, cliquez sur le bouton Supprimer.

3. Cochez la case Cookies et données de sites Web (ainsi que d'autres si vous le souhaitez) et cliquez sur Supprimer. Cliquez ensuite sur OK pour fermer la fenêtre de réglages.

Supprimer les cookies avec Microsoft Edge

1. Cliquez sur l'icône ... en haut à droite de la fenêtre pour ouvrir le menu de réglage et choisissez Paramètres.

2. Dans la section Effacer les données de navigation, cliquez sur Choisir les éléments à effacer.

3. Cochez la case Cookies et données de sites Web enregistrées (ainsi que d'autres si vous le souhaitez) et cliquez sur Effacer. Fermez ensuite la fenêtre de réglages.

Supprimer les cookies avec Mozilla Firefox

1. Cliquez sur l'icône ≡ en haut à droite de la fenêtre pour ouvrir le menu de réglage et choisissez Options puis Vie privée et Sécurité puis dans la partie Historique, cliquez sur Effacer votre historique récent.

2. Dans la fenêtre qui s'affiche, cochez la case Cookies (ainsi que d'autres si vous le souhaitez) et cliquez sur Effacer maintenant.

Effacer les cookies avec Google Chrome

1. Cliquez sur les 3 petits points en haut à droite de la fenêtre pour ouvrir le menu de réglage et choisissez Paramètres.

2. Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur "Paramètres avancés" puis sur Effacer les données de navigation.

3. Cochez la case Cookies et autres données de site (ainsi que d'autres si vous le souhaitez) et cliquez sur Effacer les données. Fermez ensuite la fenêtre des réglages.

Supprimer les cookies dans Opera

1. Dans le menu principal accessible en cliquant sur Menu en haut à gauche de la fenêtre,sélectionnez Plus d'outils et Effacer les données de navigation.

2. Dans la fenêtre qui s'affiche, cochez la case Cookies et autres données des sites (ainsi que d'autres si vous le souhaitez) et cliquez sur Effacer les données de navigation. Fermez ensuite la fenêtre des réglages.

3. Effacer les cookies avec Safari (sous Mac)

4. Cliquez sur Safari dans la barre de menu, puis sélectionnez Préférences et Confidentialité

5. Cliquez alors sur Supprimer toutes les données de sites web ou cliquez sur Détails, sélectionnez un ou plusieurs sites web, et cliquez sur Supprimer. Fermez ensuite la fenêtre des réglages.

Types de cookies déposés par le site DISCOUNTIMMOBILIER

- Cookies Statistiques : afin d’adapter notre site aux demandes de nos visiteurs, nous mesurons le nombre de visites, le nombre de pages consultées ainsi que de l'activité des visiteurs sur le « Site » et leur fréquence de retour. Ces cookies permettent d’établir des statistiques d’analyse de la fréquentation à partir desquels les contenus de notre Site sont améliorés en fonction du succès rencontré par telle ou telle page auprès de nos visiteurs.
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- Cookies permettant de mémoriser : vos préférences d’utilisation, les paramètres d’affichage et lecteurs que vous utilisez afin de faciliter votre navigation lors de votre prochaine visite sur notre Site.
La durée de validité de ces cookies est de 13 mois.

Les cookies tiers

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N'hésitez pas à consulter notre charte de confidentialité pour avoir des informations sur la collecte de vos données personnelles.